Legal

Hapus Akun PITR

Terakhir diperbarui: 21 Agustus 2026

Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun PITR Anda beserta data pribadi yang terkait, dan menyebutkan data mana yang tetap kami simpan berikut alasannya.

Cara Mengajukan Penghapusan

Kirim email ke admin@pitrapp.com dengan subjek "Permintaan Hapus Akun PITR".
Kirim dari alamat email yang Anda pakai untuk masuk ke PITR, dan sertakan nama lengkap Anda. Ini yang kami pakai untuk memastikan permintaan benar-benar datang dari pemilik akun.
Kalau Anda pemilik apotek, sebutkan juga nama apoteknya, dan baca bagian "Kalau Anda pemilik apotek" di bawah lebih dulu.
Kami memproses permintaan dan mengonfirmasi lewat email dalam waktu paling lama 7 hari kerja.

Sudah siap mengajukan penghapusan akun?

Ajukan Hapus Akun

Data yang Dihapus

Data akun: nama, alamat email, dan foto profil dari akun Google
Token notifikasi perangkat, sehingga Anda berhenti menerima peringatan dari PITR
Kaitan antara akun Anda dan riwayat obat sebagai pasien
Keanggotaan Anda di apotek mana pun, sehingga akses ke datanya dicabut
Koordinat lokasi apotek, kalau Anda pernah mengambilnya

Data yang Tetap Disimpan

Sebagian catatan tidak bisa kami hapus, dan alasannya perlu Anda ketahui sebelum mengajukan permintaan:

Catatan transaksi apotek (pembelian, penjualan, penyesuaian stok, dan mutasi barang). Catatan ini adalah dokumen persediaan obat yang wajib disimpan menurut ketentuan kefarmasian, dan menjadi dasar pelaporan SIPNAP untuk obat golongan narkotika dan psikotropika.
Arsip resep yang sudah dipakai untuk menyerahkan obat, sebagai bukti penyerahan.
Data yang wajib disimpan untuk kepatuhan pajak dan hukum yang berlaku di Indonesia.

Catatan yang tetap disimpan ini dilepaskan dari identitas Anda sejauh yang dimungkinkan aturan, sehingga tidak lagi menunjuk langsung kepada Anda sebagai individu.

Kalau Anda pemilik apotek, baca ini dulu

Menghapus akun Anda tidak menghapus apotek beserta seluruh datanya, dan tidak menghapus akun karyawan Anda. Apotek adalah data bersama: kasir dan apoteker lain masih memakainya untuk bekerja setiap hari.

Kalau Anda ingin apoteknya ikut ditutup, sebutkan hal itu dengan jelas di email Anda. Kami akan mengonfirmasi ulang sebelum melakukannya, karena tindakan ini tidak dapat dibatalkan dan berdampak pada seluruh anggota apotek tersebut.

Kalau apotek tetap berjalan tanpa Anda, serahkan lebih dulu peran pemilik kepada orang lain. Apotek tanpa pemilik tidak bisa lagi menambah atau menonaktifkan anggota.

Pertanyaan Lain

Hubungi kami di admin@pitrapp.com untuk pertanyaan seputar data dan privasi. Lihat juga Kebijakan Privasi selengkapnya.